El presente Acuerdo de Licencia de Usuario Final (en adelante, el "Acuerdo" o "EULA") es un contrato legalmente vinculante entre Transcriptly.ai LLC, una compañía de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., con domicilio en 30 N GOULD ST STE N, SHERIDAN, WY 82801, WYOMING (en adelante, "Licenciante" o "Transcriptly.ai"), y usted, en su calidad de usuario final natural o corporativo (en adelante, el "Usuario" o "Licenciatario"), que descargue, instale o utilice la aplicación móvil y servicios asociados de Transcriptly.ai (en adelante, la "Aplicación").
Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación desde la App Store de Apple, la Google Play Store o cualquier otra plataforma de distribución, usted acepta estar sujeto a los términos de este Acuerdo. Si no está de acuerdo, no descargue, instale ni utilice la Aplicación.
1. Reconocimiento de las partes y exclusión de tiendas de aplicaciones
1.1. Contrato Directo
Las partes reconocen que este Acuerdo se celebra exclusivamente entre Transcriptly.ai LLC y el Usuario. Apple Inc., Google LLC o cualquier otro operador de tiendas de aplicaciones (en adelante, los "Operadores de la Tienda") no son partes de este EULA, no tienen obligaciones de soporte técnico, mantenimiento, ni asumen responsabilidad alguna sobre el funcionamiento de la Aplicación.
1.2. Prevalencia de los Términos de la Tienda
El uso de la Aplicación está sujeto a las Normas de Uso establecidas en los Términos de Servicio de la tienda de aplicaciones correspondiente (v.gr., las Condiciones de Uso de la App Store de Apple o las Condiciones de Servicio de Google Play).
2. Otorgamiento de licencia y ámbito de uso
2.1. Licencia Limitada
Transcriptly.ai otorga al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y de alcance mundial para instalar y utilizar la Aplicación en dispositivos móviles de su propiedad o bajo su control legal, de conformidad con el plan de suscripción contratado (B2C o B2B).
2.2. Restricciones de Uso
El Usuario no podrá: (i) Alquilar, arrendar, prestar, vender, redistribuir o sublicenciar la Aplicación; (ii) Copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar derivar el código fuente o los algoritmos de Inteligencia Artificial de la plataforma; (iii) Utilizar la Aplicación para el desarrollo de productos de software competidores.
3. Acceso a permisos del dispositivo y privacidad de IA
3.1. Permiso de Micrófono y Audio
Para la prestación de las sub-verticales del servicio (Asistente de Bolsillo B2C y Auditoría Comercial B2B), la Aplicación requiere acceso expreso al micrófono del dispositivo móvil, capacidades de grabación y/o conectividad de red para transmitir audios a nuestros servidores de procesamiento de IA.
3.2. Activación Voluntaria
El Usuario reconoce que la Aplicación solo capturará y procesará audio bajo su instrucción y activación voluntaria mediante los comandos de la interfaz. Transcriptly.ai no realiza grabaciones pasivas o secretas en segundo plano.
3.3. Gobernanza de Datos
El tratamiento de los datos técnicos, metadatos y la retención/depuración de los audios se rigen de forma estricta por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de Transcriptly.ai LLC, disponible públicamente en nuestro sitio web oficial.
4. Exclusión de garantías y exoneración de responsabilidad técnica
4.1. Naturaleza del Procesamiento en la Nube
La Aplicación ejecuta tareas de procesamiento de lenguaje natural y transcripción automatizada basadas en modelos de Inteligencia Artificial (LLMs) alojados en la nube. El rendimiento de la app depende directamente de una conexión a Internet estable y del correcto funcionamiento de proveedores de infraestructura externos.
4.2. Cláusula "Como Está" ("As Is")
Transcriptly.ai LLC no garantiza que las transcripciones sean 100% exactas, que la Aplicación funcione de manera ininterrumpida o libre de errores en todos los modelos de hardware móvil, ni que los resúmenes algorítmicos carezcan de imprecisiones estadísticas ("alucinaciones").
4.3. Exclusión de Daños de Hardware
En la máxima medida permitida por la ley, Transcriptly.ai no será responsable por daños a su dispositivo móvil, sobrecalentamiento, corrupción de archivos locales o pérdida de información derivada del uso de la Aplicación.
5. Límite monetario de responsabilidad
La responsabilidad total agregada de Transcriptly.ai LLC ante el Usuario por cualquier causa de pedir, reclamación contractual, extracontractual o de daños relacionados con la app móvil, estará limitada estrictamente al monto total efectivamente pagado por el Usuario a la Compañía por concepto de suscripción durante un (1) mes anterior al hecho lesivo. En caso de que el Usuario utilice una versión de prueba gratuita, acepta que no existirá derecho a indemnización económica alguna.
6. Propiedad intelectual
El Usuario reconoce que Transcriptly.ai LLC es la única y exclusiva titular de todos los derechos, títulos e intereses sobre la Aplicación, lo que incluye el código fuente, la interfaz de usuario, los parches de actualización, las marcas comerciales y los sistemas automatizados de análisis de llamadas de ventas. Este EULA no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre el software.
7. Cumplimiento legal de exportación (Estados Unidos)
El Usuario declara y garantiza de forma vinculante que: (i) No se encuentra en un país sujeto a embargos del Gobierno de los EE. UU. o designado como un país que "apoya al terrorismo" (conforme a las listas de la OFAC); y (ii) No figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas por el gobierno federal de los Estados Unidos.
8. Soporte técnico y mantenimiento
Transcriptly.ai LLC es la única responsable de proporcionar los servicios de mantenimiento y soporte técnico para la Aplicación, según lo especificado en las condiciones de cada plan. El Usuario acepta que ni Apple ni Google tienen obligación alguna de proveer servicios de mantenimiento o soporte con respecto a la Aplicación. Las solicitudes deben enviarse a: admin@transcriptly.ai.
9. Reclamaciones de producto
Transcriptly.ai, y no los Operadores de la Tienda (Apple o Google), es responsable de abordar cualquier reclamación del Usuario o de terceros relacionada con la Aplicación o con la posesión y/o uso de la misma, incluyendo, pero no limitado a: (i) Reclamaciones de responsabilidad por productos defectuosos; (ii) Cualquier reclamación de que la Aplicación no cumple con los requisitos legales o reglamentarios aplicables; y (iii) Reclamaciones derivadas de las leyes de protección al consumidor o legislaciones similares en las jurisdicciones de operación.
10. Terceros beneficiarios
Las partes reconocen y aceptan que los Operadores de las Tiendas de Aplicaciones (incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa a Apple Inc., Google LLC y sus respectivas subsidiarias) son terceros beneficiarios de este EULA. Tras la aceptación de estos términos por parte del Usuario, dichos operadores tendrán el derecho (y se considerará que han aceptado el derecho) de exigir el cumplimiento de este EULA directamente al Usuario en su calidad de terceros beneficiarios del mismo.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Este Acuerdo, su interpretación y cualquier disputa derivada del uso de la Aplicación móvil se regirán exclusivamente por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, con exclusión de sus principios de conflicto de leyes. Cualquier acción legal o arbitraje se ventilará bajo los términos descritos en la Cláusula de Arbitraje de nuestros Términos y Condiciones centrales en Cheyenne, Wyoming, EE. UU.