TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE TRANSCRIPTLY.AI
VERSIÓN 1- 25 de mayo de 2026.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre Transcriptly.ai LLC, una compañía de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América (en adelante, "Transcriptly.ai", "la Compañía" o "Nosotros"), y cualquier persona física o jurídica (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") que acceda, se registre o utilice la plataforma de software basada en inteligencia artificial disponible en el sitio web oficial www.transcriptly.ai y sus aplicaciones asociadas (el "Servicio").
Al hacer clic en "Aceptar", registrarse para obtener una cuenta o utilizar de cualquier forma el Servicio, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso, pleno y sin reservas a estos Términos. Si no está de acuerdo con el presente clausulado, deberá abstenerse inmediatamente de utilizar la plataforma.
1. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO Y SEGMENTACIÓN DE VERTICALES
Transcriptly.ai provee una plataforma de Software como Servicio (SaaS) impulsada por Inteligencia Artificial (IA) diseñada para registrar, transcribir, auditar y estructurar información derivada de interacciones de audio y video. El Servicio opera bajo dos modalidades o sub-verticales con alcances y obligaciones diferenciadas:
1.1. Sub-Vertical B2C (Asistente de Bolsillo para Gerentes y Pymes)
Servicio orientado a personas naturales con actividad comercial, gerentes, consultores o dueños de pequeñas empresas. Funciona como un asistente automatizado personal de productividad que graba, transcribe de manera asíncrona o sincrónica, y genera resúmenes ejecutivos, insights de valor y tareas estructuradas a partir de llamadas o reuniones.
1.2. Sub-Vertical B2B (Auditoría Comercial / Sales Audit Enterprise)
Servicio corporativo diseñado para equipos comerciales, de ventas, SDR, cobranza y compliance. Su funcionalidad principal radica en la auditoría masiva y evaluación automatizada de llamadas y reuniones de equipos comerciales bajo protocolos y reglas personalizadas (ej. metodologías MEDDIC o reglas de cumplimiento normativo), con la finalidad de medir la calidad de las ventas, detectar objeciones, evaluar el tono, verificar promesas de pago y mitigar riesgos operativos.
2. ELEGIBILIDAD, REGISTRO Y USO DE LA CUENTA
2.1. Capacidad
El Usuario declara que posee la capacidad legal necesaria para contratar bajo las leyes de su jurisdicción residencial y las del Estado de Wyoming. Si el registro se efectúa en representación de una persona jurídica (Modalidad B2B), la persona física que realiza el proceso garantiza que posee las facultades de representación legal suficientes para obligar a dicha entidad.
2.2. Veracidad de la Información
El Usuario se obliga a proporcionar información exacta, vigente y verídica durante el registro.
2.3. Custodia de Credenciales
La cuenta es personal e intransferible. El Usuario es el único responsable de salvaguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Transcriptly.ai no se hace responsable por accesos no autorizados, pérdidas o daños derivados de la negligencia del Usuario en la custodia de sus datos de acceso.
3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y EXONERACIÓN ESTRICTA DE RESPONSABILIDAD
3.1. Naturaleza de la Inteligencia Artificial
El Usuario reconoce y acepta expresamente que el Servicio se basa en modelos de procesamiento de lenguaje natural y reconocimiento de voz por Inteligencia Artificial. Los resultados (transcripciones, resúmenes, análisis de tono, métricas de éxito de ventas, auditorías de cumplimiento o detección de promesas) son estimaciones estadísticas y probabilísticas automatizadas.
3.2. Cláusula "Como Está" ("As Is")
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico, precisión matemática o textual absoluta, o ausencia de errores algorítmicos.
3.3. Fuerza Mayor Tecnológica
Transcriptly.ai depende de terceros como AWS, Google Cloud, LLMs y redes de telecomunicaciones, por lo que no garantiza disponibilidad continua.
3.4. Pérdida de Datos
El Servicio no es un sistema de respaldo. El Usuario debe descargar su información periódicamente.
3.5. Límite de Responsabilidad
La responsabilidad máxima de Transcriptly.ai se limita al valor de un mes de suscripción o créditos de uso en caso de fallos masivos.
4. SUSCRIPCIONES, PAGOS Y REEMBOLSOS
- Precios en USD
- Renovación automática
- No reembolsos
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el software, marca, diseño y algoritmos pertenecen exclusivamente a Transcriptly.ai LLC.
6. PROPIEDAD DE LOS DATOS
El Usuario conserva la propiedad de sus datos. Transcriptly.ai actúa como procesador.
7. PRIVACIDAD Y CONSENTIMIENTO
El Usuario es responsable de obtener consentimiento para grabaciones.
8. TERMINACIÓN
La cuenta puede ser suspendida por incumplimiento o uso indebido.
9. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE
Ley del Estado de Wyoming, EE.UU., con arbitraje obligatorio.
10. MODIFICACIONES
Transcriptly.ai puede modificar estos términos en cualquier momento.
11–17. DISPOSICIONES ADICIONALES
Incluyen limitación de responsabilidad, compliance, sanciones, export control y demás cláusulas legales.
12. PROHIBICIÓN DE USO ILÍCITO
Queda prohibido usar el servicio para actividades ilícitas. La empresa podrá suspender cuentas sin previo aviso.
13. POLÍTICA DE SEATS
Las cuentas son personales e intransferibles. Se prohíbe compartir credenciales.
14. EXONERACIÓN POR OUTPUTS
Los resultados generados pueden contener errores. El usuario asume responsabilidad.
15. EXCLUSIÓN DE DAÑOS INDIRECTOS
Transcriptly.ai no es responsable por pérdidas económicas indirectas o consecuenciales.
16. CAMBIOS DE FUNCIONALIDAD
La plataforma puede modificar o eliminar funciones sin previo aviso.
17. EXPORT COMPLIANCE
El usuario no debe estar en listas sancionadas ni países restringidos por EE.UU.