Esta Política de Cookies forma parte integrante de la Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones de Uso de Transcriptly.ai LLC, una compañía de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, con domicilio legal en 30 N GOULD ST STE N, SHERIDAN, WY 82801, WYOMING (en adelante, "Transcriptly.ai", "la Compañía" o "Nosotros").
Con el objetivo de garantizar la transparencia en el tratamiento de datos de navegación y ofrecer una experiencia de usuario óptima, segura y personalizada en nuestra plataforma SaaS basada en Inteligencia Artificial (https://www.transcriptly.ai), informamos a los Usuarios y Clientes (en adelante, el "Usuario") sobre el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y aplicaciones asociadas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web o las aplicaciones de software almacenan en el navegador, disco duro o dispositivo móvil del Usuario cuando este accede o interactúa con una plataforma en línea. Estas tecnologías permiten que el sistema recuerde información sobre la sesión del Usuario, sus preferencias de idioma, datos de inicio de sesión seguro y analíticas de comportamiento técnico, optimizando el rendimiento y la seguridad del Servicio.
2. Finalidad del uso de cookies en Transcriptly.AI
Transcriptly.ai utiliza cookies propias y de terceros con finalidades estrictamente operativas, comerciales y de seguridad. Ninguna cookie procesa de forma directa los archivos de audio o video cargados por el cliente. Las finalidades principales son:
2.1. Autenticación y Persistencia de Sesión
Garantizar que el Usuario pueda iniciar sesión de forma segura y navegar por su panel de control B2C o B2B sin necesidad de introducir sus credenciales en cada subpágina.
2.2. Seguridad y Auditoría de Licenciamiento (Seats)
Monitorear identificadores de dispositivos, direcciones IP y tokens de sesión para mitigar fraudes, prevenir ataques informáticos y verificar de forma técnica el cumplimiento de la Política de Seats (detección de uso compartido de cuentas no autorizadas).
2.3. Personalización
Recordar las preferencias configuradas por el Usuario (como el idioma de la interfaz o la personalización de las reglas de auditoría de ventas).
2.4. Analítica de Rendimiento
Analizar métricas de velocidad de carga, tráfico web y patrones agregados de navegación para corregir fallos técnicos y mejorar la infraestructura de nuestra plataforma de orquestación de IA.
3. Tipos de cookies que utilizamos
Nuestra plataforma implementa las siguientes categorías de cookies en función de su temporalidad y origen:
| Categoría de Cookie | Proveedor / Origen | Función Legal y Técnica |
|---|---|---|
| Estrictamente Necesarias (Técnicas) | Propias (Transcriptly.ai) | Obligatorias. Esenciales para el correcto funcionamiento del software. Permiten el acceso a áreas restringidas, la gestión del panel de control y el mantenimiento de la sesión activa. No pueden ser desactivadas. |
| De Seguridad y Control | Propias / Proveedores de Cloud (v.gr., AWS) | Obligatorias. Monitorean anomalías de conexión y patrones geográficos concurrentes para proteger los servidores e identificar el abuso de licencias (seats). |
| De Rendimiento y Analítica | Terceros (v.gr., Google Analytics) | Opcionales. Recopilan información estadística, anónima y agregada sobre el comportamiento del Usuario dentro de la web para la optimización de las interfaces. |
| De Pasarela de Pago | Terceros (v.gr., Stripe) | Condicionales. Activadas exclusivamente durante la contratación o renovación de suscripciones para procesar de forma cifrada y segura las transacciones en USD. |
4. Consentimiento y control del Usuario (regulación transfronteriza)
Las normativas vigentes en los Estados Unidos y las leyes de privacidad en Latinoamérica exigen que el Usuario cuente con herramientas eficaces para gestionar sus datos de navegación.
4.1. Panel de Configuración
Al ingresar por primera vez a https://www.transcriptly.ai, se desplegará un banner informativo que permite al Usuario "Aceptar Todas", "Rechazar las Opcionales" o "Configurar" sus preferencias de cookies.
4.2. Cookies Estrictamente Necesarias
El Usuario reconoce que la desactivación de las cookies técnicas o de seguridad impedirá por completo la prestación del Servicio SaaS y el acceso a su panel, por lo que estas se cargarán de forma obligatoria por la naturaleza del contrato de servicios en línea.
4.3. Gestión desde el Navegador
El Usuario puede configurar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo en cualquier momento modificando los ajustes de privacidad de su navegador de Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, etc.).
5. Transferencia internacional de datos de navegación
Al tratarse de una plataforma SaaS global constituida en Wyoming, los datos recopilados por cookies analíticas o de pago de terceros (como Stripe o Google) pueden ser transmitidos, almacenados y procesados en servidores ubicados en los Estados Unidos de América. Dichos proveedores operan bajo sus propias políticas de privacidad y de cookies, asegurando marcos de cumplimiento de protección de datos internacionales estándar de la industria tecnológica.
6. Retención de las cookies
Las cookies de sesión expiran de forma automática una vez que el Usuario cierra su navegador o finaliza su sesión en la plataforma. Las cookies persistentes permanecen almacenadas en el dispositivo por un periodo determinado por su funcionalidad técnica (que varía entre unos días y un máximo de 12 meses), o hasta que el Usuario proceda a su borrado manual desde las opciones de su navegador.
7. Actualizaciones de la Política de Cookies
Transcriptly.ai se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a cambios técnicos en la plataforma, nuevas implementaciones de software o modificaciones legislativas en EE. UU. o Latinoamérica. Cualquier cambio significativo será notificado en el portal web mediante la actualización de la fecha en el encabezado de este documento.
8. Contacto administrativo
Para cualquier duda, aclaración o consulta técnica en relación con el uso de cookies y tecnologías de seguimiento en nuestra plataforma, el Usuario podrá comunicarse directamente con la administración corporativa de la Compañía a través de la dirección de correo electrónico institucional: admin@transcriptly.ai.